Políticas de Cambios

En BH Joyas, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar productos de alta calidad. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio en tu compra, te pedimos que leas nuestras políticas de cambio a continuación:

1. Cambios por Defectos de Fábrica

Aceptamos cambios exclusivamente por defectos de fábrica en nuestras joyas. Queremos que te sientas seguro con cada compra que realices en nuestra tienda.

2. Plazo para Notificar Cambios

Tienes un plazo de 48 horas desde la recepción de tu mercadería para notificarnos cualquier problema o defecto. Puedes contactarnos a través de WhatsApp para informarnos sobre tu solicitud de cambio.

3. Procedimiento para Solicitar un Cambio

Para agilizar el proceso de cambio, te pedimos que sigas estos pasos:

• Toma una fotografía clara del producto donde se aprecie claramente el defecto de fábrica.
• Incluye el código del producto.
• Indica el número de remito de la compra o el número de pedido original en tu mensaje de WhatsApp.

Nuestro equipo de servicio al cliente te proporcionará instrucciones adicionales y te ayudará a procesar tu solicitud de cambio de manera eficiente.

4. Cambios de Talles de Anillos

Estaremos encantados de ayudarte si deseas cambiar el tamaño de un anillo, si tenemos en stock del mismo modelo que deseas cambiar en el local.

Estas políticas de cambio están diseñadas para garantizar una experiencia de compra satisfactoria para ti y para nosotros. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre cómo realizar un cambio, no dudes en contactarnos a través de WhatsApp. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Gracias por elegir BH Joyas para tus compras mayoristas de joyas de acero y plata

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